處理“Action”計劃的工作完成之后，管理人員需認真檢討工作環(huán)節中的問(wèn)題，制訂長(cháng)期有效的改善措施，杜絕同樣的問(wèn)題再次發(fā)生。

PDCA八步驟

① 找問(wèn)題：分析現狀，發(fā)現問(wèn)題；

② 找原因：分析問(wèn)題中出現的各種因素；

③ 找要因：分析影響問(wèn)題的主要原因；

④ 針對主要原因，怎么采取解決的措施；

⑤ 執行，按措施計劃的要求去執行；

⑥ 檢查，把執行結果與要求達到的目標進(jìn)行對比；

⑦ 標準化，把成功的經(jīng)驗總結出來(lái)，制定相應的標準；

⑧ 把沒(méi)有解決或新出現的問(wèn)題轉入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。